短视频平台的“情绪劳动”机制 ——以情感类博主为中心的批判考察

Abstract

随着短视频平台的高速发展，情感类博主（治愈、励志、愤怒、搞笑等）已成为内容生态的重要供给者。这些博主通过持续输出情绪价值获取流量与商业回报，但这一看似自愿的“情感分享”背后，隐藏着被平台算法与粉丝期待双重驯化的情绪劳动机制。本文以霍克希尔德的情绪劳动理论为基础，结合马克思主义劳动异化批判视角，对短视频情感博主的情绪劳动表现、双重驯化机制及其后果进行批判性考察。研究发现，情感博主在平台算法的量化指标倒逼与粉丝情感索取的双重压力下，普遍经历表层扮演、深层扮演与情绪失调的劳动过程，并由此引发心理健康危机、内容同质化与劳动关系隐蔽化等结构性后果。情感博主以“自由职业”之名承受着超时、高压且缺乏保障的情感剥削，其劳动关系的隐蔽性构成了数字资本主义时代劳动异化的新形态。本文提出，需从平台责任、行业规范、社会支持与用户教育四个维度协同介入，以破解情感博主情绪劳动的治理困境。